Упутство за коришћење функционалости "Е-рачун" (ПИН ће бити достављен на првом следећем рачуну)
Увид у тренутно стање задужења је омогућен за све наше кориснике (правна или физичка лица).
Да би проверили стање задужења потребно је да кликнете на црвено поље “е-рачун” које се налази у горњем десном углу нашег сајта www.toplanakv.rs у верзији за рачунар, односно на симбол са три хоризонталне линије које означавају мени на мобилним уређајима.
Затим је потребно унети потрошачки број купца и ПИН код. ПИН код је генерисан и повезан са Вашим потрошачким бројем као вид заштите података (детаљ са слике).
Уколико су унети исправни подаци, приказаће се страница на којој ћете моћи да видите Ваше тренутно стање редовног задужења, као и датум и износ последње евидентиране уплате и задужења. Упитом нису обухваћена задужења која су у процесу репрограма дуга, нити она која су у процесу принудне наплате.
* Податке које добијете овим путем сматрајте за информативне и уколико приметите неку нелогичност, непрокњижену уплату или се стање не подудара са очекиваним, молимо Вас да се обратите нашим запосленима у наплатној служби предузећа ради решавања проблема.
ПИН код се налази на Вашем рачуну на позицији коју можете видети на слици испод.
